VERZENDEN

Verzendbeleid

Bij C House of Fashion streven we ernaar om je bestelling snel en veilig bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendopties en leveringsvoorwaarden.

Gratis Verzending in België

Wij bieden gratis verzendservice binnen België voor bestellingen vanaf €100. Dit geldt voor de volgende verzendmethoden:

• bpack@HOME – Bezorging thuis of op kantoor
• bpack@bpost – Bezorging naar een Bpost ophaalpunt in de buurt

Standaard Leveringstermijn

Onze standaard leveringstermijn is 1-3 werkdagen. Dit geldt voor bestellingen die vóór 16u00 op een werkdag zijn geplaatst. Houd er rekening mee dat we geen leveringen doen in het weekend of op feestdagen.

Vertraging bij Levering

Indien je je bestelling niet binnen de verwachte termijn van 1-3 werkdagen ontvangt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail: [email protected]. We helpen je graag verder met het opsporen van je pakketje.

Afhalen in de Winkel

Als je in de buurt van onze winkel woont, kun je ervoor kiezen om je bestelling gratis af te halen in de winkel. Wanneer je voor 16u00 bestelt, kun je je pakketje dezelfde werkdag nog ophalen. Bestellingen die na 16u00 zijn geplaatst, kunnen de volgende werkdag vanaf 11u00 worden opgehaald.

• Let op: de retourtermijn begint te lopen vanaf het moment dat je bestelling klaar ligt om op te halen.
• Dit geldt ook voor pakketten die naar een afhaalpunt van Bpost worden geleverd. De retourtermijn begint te lopen zodra je pakket daar klaar ligt om opgehaald te worden.

Verzendmethoden

We bieden verschillende verzendopties aan, afhankelijk van je locatie en voorkeuren:

• bpack@HOME – Bezorging thuis of op kantoor (€3,50). Gratis bij bestellingen vanaf €100.
• bpack@bpost – Bezorging naar een Bpost ophaalpunt in de buurt (€3,50). Gratis bij bestellingen vanaf €100.
• bpackWorld – Bezorging naar het buitenland (€7,50). Gratis bij bestellingen vanaf €150.
• Click & Collect – Haal je bestelling gratis op in onze winkel. Alleen mogelijk tijdens de openingsuren van de winkel. De retourtermijn van 14 dagen gaat in vanaf het moment dat je bestelling klaarstaat om opgehaald te worden.
• Passen en Ophalen – Je kunt je items passen in onze winkel. De retourtermijn loopt vanaf het moment dat je bestelling klaarstaat en is beperkt tot 10 dagen. Dit is niet van toepassing voor solden items, die enkel afgehaald of verzonden kunnen worden, aangezien deze niet geretourneerd kunnen worden.

Opmerking over Retouren

• Voor bestellingen die via Click & Collect worden opgehaald, geldt de retourtermijn van 14 dagen vanaf het moment dat je pakketje klaarstaat om opgehaald te worden in de winkel.
• Voor de Passen en Ophalen optie, geldt een verkorte retourtermijn van 10 dagen. Let op, solden items kunnen niet geretourneerd worden en kunnen enkel afgehaald of verzonden worden.

Contact en Vragen

Heb je vragen over je verzending of het ophalen van je bestelling? Neem gerust contact op met onze klantenservice via [email protected].

We hopen dat je een prettige winkelervaring hebt bij C House of Fashion!