ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden - C House of Fashion

Welkom bij C House of Fashion! Door onze webshop te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je gebruik maakt van onze website en diensten.

1. Algemene Informatie

C House of Fashion is geregistreerd onder [CHLOE VDK BV BE0788 848 540 ]. Alle bestellingen en diensten die worden aangeboden via onze webshop, zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en overeenkomsten die via de webshop van C House of Fashion worden aangeboden. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Productinformatie

We doen ons uiterste best om de producten op de webshop zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. We behouden ons echter het recht voor om fouten in productomschrijvingen of prijzen te corrigeren. Indien er een fout wordt ontdekt, brengen we je hiervan op de hoogte en kun je besluiten de bestelling al dan niet te annuleren.

4. Bestellen

Om een bestelling te plaatsen, voeg je de gewenste producten toe aan je winkelmand en doorloop je het bestelproces. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onjuiste betaalgegevens of een onjuiste voorraad.

5. Betaling

Wij bieden verschillende betaalmethoden aan, waaronder Bancontact, KBC/CBC Payment, Belfius Direct Net, ING Homepay, Mastercard, Visa (vanaf €30) en iDeal. De betaling dient direct te worden voldaan bij het plaatsen van je bestelling. De betaling wordt pas verwerkt wanneer deze volledig is goedgekeurd.

6. Prijzen

Alle prijzen op onze webshop zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De verzendkosten worden apart weergegeven bij de afrekenpagina en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. Als er een actie of korting van toepassing is, wordt deze automatisch verrekend in je bestelling.

7. Levering

Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een bevestiging en streven wij ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. De levertijd wordt tijdens het bestelproces aangegeven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst of onvoorziene omstandigheden buiten onze controle.

8. Retourneren en Ruilen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen. Je dient ons binnen 10 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen van je retour of ruilverzoek. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd worden. Voor een gedetailleerd retourbeleid, zie onze pagina over retouren.

Let op: Als wij gratis verzending hebben aangeboden, worden de kosten van de verzending bij de retour in rekening gebracht wanneer u komt retourneren in de winkel.

9. Klachten en Garantie

Indien je een klacht hebt over een product, neem dan contact met ons op via de klantenservice. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen. Onze producten zijn voorzien van een wettelijke garantie, wat betekent dat je recht hebt op een deugdelijk product. Indien er een defect is, zullen we het product vervangen of je terugbetalen.

10. Aansprakelijkheid

C House of Fashion is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet van onze kant. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.

11. Privacy

Wij respecteren je privacy en behandelen je gegevens volgens de geldende wetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Jouw persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze diensten. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

12. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op de webshop, waaronder tekst, afbeeldingen, logo's en het ontwerp van de website, is eigendom van C House of Fashion en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden om deze inhoud zonder toestemming te gebruiken.

13. Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld natuurrampen, stakingen, storingen in de bezorgdiensten, etc.) kunnen wij de levering van je bestelling uitstellen of annuleren zonder enige aansprakelijkheid.

14. Wijzigingen

C House of Fashion behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra deze op de website zijn gepubliceerd.

Heb je vragen over onze algemene voorwaarden of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met ons.

Bedankt voor je vertrouwen in C House of Fashion!